订单查询

一、订单状态

1、代发订单状态

a、查看入口：个人中心-我的订单

b、状态说明：已退款的订单在订单中心-已退款订单即可找到

2、退货状态

a、查看入口：个人中心-我的订单-已退款订单

已退款：退货金额已打入资金账户

二、商品状态

1、查看入口：个人中心-我的订单

三、物流查询

在支付成功之后，我们将立刻把快递单号提供给您，您可以在个人中心-我的订单中查看。

当日发出的订单，物流公司将在揽件后统一更新状态，若短时间内没有看到物流信息，建议您耐心等待。若长时间（ 2 个工作日内）还没有物流信息，可以联系客服咨询详细情况。

当您收到包裹时，建议您认真检查包裹是否完好，如发现包裹有破损，请立即联系客服。